Generelt

Blomster er et naturprodukt og har begrenset holdbarhet. Variasjoner i størrelse, form, nyanser og uttrykk må påregnes. Dette er en del av blomstenes naturlige karakter og anses ikke som mangel.

Blomsterleveranser fra Table Tales er skreddersydde produkter produsert spesifikt til ditt arrangement.

Innhold og uttrykk

  • Blomstene leveres i henhold til avtalt fargepalett, stil og uttrykk, ikke nødvendigvis eksakt sort eller blomstertype.

  • Dersom spesifikke blomstersorter ikke er tilgjengelige (sesong, kvalitet eller leveransesvikt), forbeholder Table Tales seg retten til å erstatte disse med tilsvarende blomster i samme stil og verdi.

  • Små avvik i mengde og uttrykk kan forekomme som følge av tilgjengelighet og naturlige variasjoner.

Levering og risiko

  • Risikoen for blomsterleveransen går over på kunde ved avtalt levering eller henting.

  • Table Tales kan ikke holdes ansvarlig for blomster som forringes etter levering som følge av:

    • temperaturforhold

    • trekk, direkte sollys eller kulde

    • manglende vanning/stell

    • håndtering av tredjepart

Ved utendørs arrangementer tar kunde selv risikoen for værforhold som kan påvirke blomstenes holdbarhet og uttrykk.

Reklamasjon

  • Eventuelle reklamasjoner må meldes umiddelbart ved levering eller henting, og senest før blomster tas i bruk.

  • Reklamasjoner meldt etter at blomster er tatt i bruk eller arrangementet er gjennomført, vil ikke bli godkjent.

  • Dokumentasjon i form av bilder kan bli etterspurt.


Leieartikler i blomsterleveransen

Dersom blomster leveres i vaser eller annet utstyr som tilhører Table Tales, gjelder leievilkårene for utstyr fullt ut for disse produktene, inkludert ansvar for skade, tap og rengjøring.

Retur og eierskap

  • Avskårne blomster og dekorasjoner uten leieutstyr tilfaller kunden etter arrangementet og skal ikke returneres.

  • Leide vaser og beholdere returneres i henhold til avtalt leieperiode og gjeldende leievilkår.

Endringer og avbestilling – blomster

Standard blomsterleveranser

(gjelder mindre arrangementer, selskap og eventer)

  • Endringer i omfang, kuvertantall eller uttrykk må meldes senest 3 uker før arrangementsdato.

  • Ved reduksjon etter dette tidspunktet gis det dessverre ikke refusjon, da blomster og materiell allerede er bestilt og reservert.

Ved full avbestilling gjelder følgende:

  • Mindre enn 3 uker før arrangementsdato: 50 % av blomsterverdien faktureres

  • Mindre enn 2 uker før arrangementsdato: 100 % av blomsterverdien faktureres

Bryllup og større produksjoner

Gjelder bryllup og arrangementer som krever omfattende planlegging, spesialbestillinger og dedikerte ressurser. Table Tales forbeholder seg retten til å klassifisere oppdraget som «bryllup / større produksjon» basert på omfang, kompleksitet og produksjonsbehov.

  • Endelig omfang og design låses 6 uker før arrangementsdato.

  • Endringer etter dette tidspunktet kan kun gjøres ved økning i omfang, og forutsetter tilgjengelighet.

  • Reduksjon etter låsing gir ikke rett til refusjon.

Ved full avbestilling gjelder følgende:

  • 6–4 uker før arrangementsdato: 75 % av blomsterverdien faktureres

  • Mindre enn 4 uker før arrangementsdato: 100 % av blomsterverdien faktureres


Force majeure / leverandørforbehold

Table Tales tar forbehold om forhold utenfor vår kontroll, som leveransesvikt fra grossist, importrestriksjoner, streik, sykdom eller ekstremvær.
Ved slike hendelser vil vi gjøre vårt ytterste for å finne en alternativ løsning av tilsvarende kvalitet og uttrykk.


Ansvarsbegrensning

Table Tales sitt ansvar er begrenset til verdien av den aktuelle blomsterleveransen. Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av forventet uttrykk, stil eller estetisk preferanse.